Política de privacidad de Cendá Gestión Creativa SL]

1. Identidad del responsable del tratamiento

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de que los datos personales recabados a través del presente Campus Virtual serán tratados por:

• Responsable: CENDÁ GESTIÓN CREATIVA S.L.
• CIF/NIF: B70271127
• Domicilio social: Calle Ángel Rebollo 76, 15002 A Coruña
• Correo electrónico de contacto: contacto@cendaformacion.com
• Teléfono de contacto: 881 963463

En caso de que resulte exigible legalmente, se indicarán los datos de contacto del Delegado de Protección de Datos (DPD/DPO).

2. Ámbito de aplicación

La presente Política de Privacidad resulta de aplicación a todos los usuarios del Campus Virtual, incluyendo:

• Usuarios particulares (B2C).
• Representantes y empleados de empresas clientes (B2B).
• Alumnos matriculados en cursos, programas formativos o diplomaturas.

El acceso, registro y uso del Campus Virtual implica la aceptación de esta Política de Privacidad.

3. Datos personales que se recaban

Los datos personales que pueden ser tratados a través del Campus Virtual incluyen, según el caso:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE/pasaporte.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono.
• Datos profesionales y empresariales: empresa, cargo, sector.
• Datos académicos: cursos matriculados, calificaciones, resultados de evaluaciones, progreso formativo, expedición de diplomas o certificaciones.
• Datos de acceso y uso de la plataforma: usuario, contraseña cifrada, registros de actividad, participación en foros, entregas de ejercicios y exámenes online.
• Datos económicos y de facturación: dirección de facturación, forma de pago, historial de compras (sin acceso a datos completos de tarjetas).
• Datos técnicos: dirección IP, identificadores de sesión, tipo de dispositivo y navegador.

No se tratan categorías especiales de datos personales, salvo que resulte estrictamente necesario por obligación legal vinculada a la expedición de titulaciones oficiales.

4. Finalidades del tratamiento

• Gestión del registro y alta de usuarios en el Campus Virtual.
• Prestación de los servicios formativos contratados, incluyendo el acceso a contenidos, materiales, foros, ejercicios y exámenes online.
• Gestión académica, seguimiento del progreso del alumno, evaluación de conocimientos y emisión de certificados o diplomaturas, incluidas aquellas de carácter oficial.
• Gestión administrativa y económica, incluyendo la facturación, cobro de cursos y cumplimiento de obligaciones contables y fiscales.
• Comunicación con los usuarios, para cuestiones relacionadas con los cursos, incidencias técnicas o académicas.
• Gestión de la relación con empresas clientes, incluyendo la administración de grupos de alumnos y reportes formativos.
• Mejora de la calidad del servicio y seguridad de la plataforma, mediante análisis de uso y prevención de fraudes.
• Envío de comunicaciones comerciales, únicamente cuando exista consentimiento expreso o una base legal que lo permita.

5. Base jurídica del tratamiento

• Ejecución de un contrato, para la prestación de los servicios formativos y el acceso al Campus Virtual.
• Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable y educativa.
• Consentimiento del interesado, para el envío de comunicaciones comerciales o finalidades no estrictamente necesarias.
• Interés legítimo, para garantizar la seguridad de la plataforma y mejorar los servicios ofrecidos.

6. Destinatarios de los datos

• Proveedores tecnológicos necesarios para la prestación del servicio (alojamiento web, plataforma Moodle, servicios de correo electrónico, videoconferencia y soporte técnico).
• Entidades financieras y pasarelas de pago.
• Administraciones públicas y organismos oficiales cuando sea legalmente obligatorio, especialmente en el caso de certificaciones o diplomaturas oficiales.
• No se cederán datos a terceros con fines comerciales sin el consentimiento expreso del usuario.

7. Transferencias internacionales de datos

En caso de utilizar herramientas o proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, dichas transferencias se realizarán con las garantías adecuadas exigidas por la normativa vigente, tales como cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación de la Comisión Europea.

8. Plazo de conservación de los datos

• Mientras dure la relación contractual o académica.
• Durante los plazos legalmente exigidos para el cumplimiento de obligaciones fiscales y educativas.
• Los datos necesarios para certificaciones oficiales se conservarán conforme a la normativa específica aplicable.
• Los datos tratados con fines comerciales se conservarán hasta que el usuario revoque su consentimiento.

9. Derechos de los interesados

Los usuarios pueden ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión de sus datos cuando proceda.
• Oposición al tratamiento.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos.

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud escrita junto con copia de su documento identificativo a la dirección de correo electrónico indicada en el apartado 1.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

10. Menores de edad

El Campus Virtual está dirigido exclusivamente a mayores de 14 años. En el caso de menores de 14 años, será necesario el consentimiento previo y verificable de padres o tutores legales.

11. Medidas de seguridad

El Responsable adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

12. Modificaciones de la Política de Privacidad

El Responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en los servicios ofrecidos. La versión vigente estará siempre disponible en el sitio web.

Última actualización: enero 2026